6月30日,山东联(lián)通潍坊分(fèn)公司与潍坊(fāng)农商银行(háng)举行5G消息线上发布签约仪式,标(biāo)志着联通5G消息在全省农商银行系统率先商用部署。
当(dāng)前,金融业加速服(fú)务和营(yíng)销线上化进程,尤(yóu)其是在疫情影响下,非接触式服务规模大幅增长,线上(shàng)渠(qú)道触点对于金融机构的作用越来越明显。5G消息是伴随着5G商用涌现出的新型电信业务,凭(píng)借其丰富的展现(xiàn)能力、优(yōu)秀(xiù)的交互能力(lì)、强大的(de)触达能力,以及实名认证、免(miǎn)安装(zhuāng)关注等优势,得到了金融业(yè)的普(pǔ)遍关(guān)注。中(zhōng)国联通5G消息(xī)不仅为金融机构提供了低成本的客户触达渠道(dào),提升线上业务体验,带来更高(gāo)客户(hù)转化率(lǜ),而且为金融行业数字化发展提供了必要契机。
面对金融行业“四张清单”客户对接难度(dù)大、资源耗费多等痛点,潍坊联通发挥自身信息技术禀赋(fù),与市(shì)农商银行开展应用(yòng)探索尝试,加速智慧金融的(de)产品服务方式、业(yè)务(wù)流程和应用(yòng)场景的优化和创新。联通5G消息(xī)服务系统(tǒng),涵盖素材管理、消息制作(zuò)、消息发送、客户交互等(děng)一系列功能,基于卡片、按钮、菜单等形式展现(xiàn)全(quán)新交互方式,支(zhī)持(chí)图片(piàn)、音视频、地理位置等富媒(méi)体(tǐ)消(xiāo)息收发,实现传统短信(xìn)智(zhì)慧升级。同(tóng)时以产品宣传、贷款办理(lǐ)、网点查(chá)询、信息(xī)采集、关注公众号(hào)等业务场景为依托,通过将业务推送、业(yè)务办理、公众号引流(liú)等流程串联,实现(xiàn)业务随机组(zǔ)合的全流(liú)程闭环。
2022年(nián)5月份(fèn),潍坊联通完成潍坊农商银行(háng)5G消(xiāo)息应用号注(zhù)册以及设计平台的搭建(jiàn),并于(yú)6月2日成功发(fā)送第(dì)一批5G消(xiāo)息(xī),成为全省农商银行系统的首个(gè)试点(diǎn)应(yīng)用,并入选全(quán)省农商银行2022年标杆创(chuàng)新课题。潍(wéi)坊农商银(yín)行正(zhèng)式启动联通5G消息应用试点以来,成功触(chù)达率(lǜ)达50%,有效阅读率30%,微信公众号引流粉丝1000余个。
下一步,潍坊联(lián)通将继续提升(shēng)5G消息平(píng)台的服务能力(lì),完善5G消息渠道建设,以(yǐ)5G消息轻量化的(de)展现形式,实现“消息即服务”;以(yǐ)普惠金(jīn)融为(wéi)服务宗(zōng)旨,将各类线(xiàn)上金融服(fú)务(wù)直(zhí)接(jiē)推送给大众,为广大用户提供(gòng)5G+智慧金融(róng)全新的使用体验。