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      人工智能(néng)处于爆(bào)发式增长前夜(yè):为何(hé)人工智能(néng)应用仍然较为零星?

      2021/06/28经济观察报433

      人工智能

      在6月25日召开的招商银行(háng)股东(dōng)大会上,招(zhāo)商(shāng)银行(háng)行长田惠宇表示,招(zhāo)商银行正在探索银行3.0模(mó)式,即大财富管(guǎn)理(lǐ)的业务模式(shì)+金融科技的运营模式(shì)+开放融合的组(zǔ)织(zhī)模式。


      越来(lái)越多的金融机构加大对金融科技投(tóu)入。近日,北京(jīng)产权交u易所披露建信金科增资项目成交(jiāo)公告显示,建信金科已(yǐ)引入中央结算公司、国开金融、上海联银创(chuàng)投(tóu)3家新股东,3家公司分别投资2.5亿(yì)元,分别持有建信金科增(zēng)资后2.5%股权。融资(zī)后的建(jiàn)信金科估值(zhí)100亿元。


      “对于一个国家或(huò)地区而言,金融科(kē)技基(jī)础设施(shī)的完善程度(dù)将是未(wèi)来的(de)核心竞争(zhēng)力。”北京金融控(kòng)股集(jí)团(tuán)董事长范文仲(zhòng)在(zài)《中国金融》2021年(nián)第(dì)10期的署名文章中指出,现在数(shù)据作为核心的经济资源(yuán),搜(sōu)集、处理(lǐ)、应用数(shù)据的平台已成为基础(chǔ)设施,这些金融科(kē)技基础设施的完善(shàn)程度将决定(dìng)国(guó)家和地区的核心竞争力。


      麦肯锡发布《麦肯锡中国金融业CEO季刊》2021年夏季刊——《Fintech 2030:全球金融科技生态扫描》指出,金融机构要抓住人工智能、区块链、云计算(suàn)、物(wù)联网(wǎng)、超自动化(Hyper automation)等七(qī)大技术趋势。在人工智能领域,自(zì)动(dòng)因子发现、知识图谱和图计算,以及基于隐私保护(hù)的增(zēng)强分析(xī)将发挥更大(dà)价值;智能客服、智(zhì)能投(tóu)顾(gù)、客户(hù)图谱、产业图谱、智慧营销和风(fēng)控、反(fǎn)欺诈(zhà)和智慧决策等领域的应用将越来越广泛。


      人工智能及其在金融科(kē)技领域的应用已经引起(qǐ)各(gè)界的广泛关注。然而,市(shì)面上并没有多少可(kě)以推广应用的独立人工智能案例。


      “虽(suī)然对很多金(jīn)融(róng)机构而言,人工智能应用仍然较为零星,且往往只针(zhēn)对特定用(yòng)例,但越来越多(duō)银行业(yè)领军者已开始通过系(xì)统性方法部署高(gāo)级(jí)人工智能,并将(jiāng)其(qí)整合到贯穿(chuān)前后(hòu)台的数字(zì)化经营全生(shēng)命(mìng)周期(qī)之中(zhōng)。”麦肯锡在上述报告中(zhōng)估计,AI技术每年(nián)可为全球银行(háng)业(yè)创造高达1万亿美元(yuán)的增量价值。


      拐点(diǎn)将(jiāng)至

      斯图尔特·罗素(Stuart Russell)在其(qí)作品《AI新(xīn)生(shēng)》中写道,人工智能的起(qǐ)源可以追溯(sù)到很久(jiǔ)以前,但它正式启动是在(zài)1956年。两位(wèi)年轻的(de)数学家约翰·麦卡(kǎ)锡(John McCarthy)和马文·明斯基(Marvin Minsky)说服了著名的信(xìn)息论创始人克劳德(dé)·香农(Claude Shannon)和IBM(国际商业机器(qì)公司(sī))第一(yī)台(tái)商用计(jì)算(suàn)机的(de)设计者纳撒尼尔·罗切斯特(Nathaniel Rochester)加入他们,一(yī)起(qǐ)在达特茅斯学院(yuàn)组织一个(gè)暑(shǔ)期(qī)项目。


      然而,直至2011年(nián)前(qián),人工智能研(yán)发和(hé)实践几经波折后才迎来第三次发展机遇期(qī)。


      “我们一直说(shuō)人工智能处(chù)于爆发式增长的前夜,一句话总结(jié)过去(qù)的发(fā)展(zhǎn),我觉得(dé)人工智(zhì)能发展(zhǎn)很快,算(suàn)法(fǎ)模型取(qǔ)得(dé)了新(xīn)的(de)突破,但(dàn)是人工智能和产业与行业(yè)的结合,我们(men)四(sì)个(gè)字是方(fāng)兴未艾(ài)。”6月23日(rì),华为中国云与计(jì)算昇腾生态(tài)发(fā)展(zhǎn)部部长史沛(pèi)在2021第四范(fàn)式发布会(huì)暨企业(yè)智能化转型峰会(huì)上表示,当前正在从AI+行业到(dào)行业(yè)+AI的新的转变(biàn)。


      “今天可能人工智能找到了(le)又一个临界点,这个临界点来(lái)自于(yú)人工智能在各个行业的落地(dì),基于AI决策帮助企业经营从量变到质变,创造了真(zhēn)正的价值(zhí)。”第四范式创始人(rén)兼首席执行官戴文渊在上述峰会(huì)中表示(shì),很多企业已经看(kàn)到人工智能(néng)或数字化转型带来的质变(biàn),以消(xiāo)费互联网互联网为例,抖音、快手就是典(diǎn)型。


      人工智能的(de)临界点在什么(me)时候产生(shēng)?


      能够(gòu)把边际成本降(jiàng)到几乎为零的时候,这个时候就产生了(le)质变(biàn)。”戴文渊称,千人千(qiān)面的内容分发并不依(yī)赖于任何的人(rén)工,边际成(chéng)本几乎为零。当边际成本(běn)降到几乎为零的时候,企业用固定的成本(běn)能(néng)够获得的用户数(shù)几乎是无穷大(dà)的,这(zhè)个(gè)时候就获得了一个质的提(tí)升,企业的用(yòng)户数和规模就(jiù)能获得巨量的成(chéng)功。这就是为什么今天(tiān)抖音、快手这些消费互联网(wǎng)为代表(biǎo)的企业能获得(dé)成(chéng)功的原(yuán)因。


      AI三(sān)驾(jià)马(mǎ)车

      大数据时代,数据已经成(chéng)为个人(rén)或企业的核心(xīn)资产,数(shù)据资产化趋势明显。数据将会对(duì)互(hù)联网、金融、医疗(liáo)、政务等多(duō)个行业的发(fā)展发挥越来越重要(yào)的作用,并推(tuī)动经济(jì)发展。


      “据统计到2025年中国数据量达(dá)到48.6ZB,占全球(qiú)数据量的25%以上,成为全球最大的数(shù)据圈。2025年AI中(zhōng)国服务器市场达(dá)到66亿美金,这是非(fēi)常(cháng)大(dà)量的投(tóu)入。这些数(shù)据(jù)的增长和算力的投入能(néng)否(fǒu)发挥其应有的价值呢?以(yǐ)现在的情况看(kàn)很难。”第四范(fàn)式Aioses产(chǎn)品负(fù)责人黄缨宁称,企业转型过程中所(suǒ)需的能力众多(duō),为了让AI在企业智能化进(jìn)程中(zhōng)发挥价值,必(bì)须具(jù)备集应用、数据(jù)、算力为一体的能力模(mó)型。应用、数(shù)据、计算,三者需要相(xiàng)互(hù)联接,其中任何一个出(chū)现问题,另外两个都无法发挥作用,整个智能化体系将会(huì)失效。


      在上述峰会上,第四范式发布了企业级AI操作系(xì)统4Paradigm Sage Aioses 2.0及企业级智能应(yīng)用市场4Paradigm Sage App Store,联接打通了(le)应用(yòng)、数据、算力三者间的屏障,此外(wài),为了支撑企业全面的智能化(huà)转型,以Sage Aioses App Store平台为基础,扩展为应用联(lián)邦(bāng)、数据联邦、算力联(lián)邦三大网络。未来,第四范式将继续做好应用、数(shù)据和算力之间的联接,做好(hǎo)企业(yè)与(yǔ)合作(zuò)伙伴、企业与开(kāi)发者社区之(zhī)间的桥(qiáo)梁,聚力支撑(chēng)企业的智能化转型,最终实现企业质变的新(xīn)范式。


      与其(qí)他行业相比(bǐ),AI算法在(zài)金(jīn)融业中将更规(guī)范。今年3月26日,人民银行发(fā)布并(bìng)实施《人(rén)工智能(néng)算法金融(róng)应用评价规范(fàn)》(下(xià)文(wén)简称(chēng)《规范(fàn)》),这是(shì)一部由人民银行提出,全国金融标准化技术委员会归口的文件,规定了人工智能算法在金融领(lǐng)域(yù)应用的基本要求、评价(jià)方法和(hé)判定标准,适用于开展人(rén)工智能算法金融应用的金融机构、算法提供商及(jí)第三方安全评估机构等。该文件从安全性(xìng)、可解释性、精准性和性能方面开展AI算法(fǎ)评价(jià),适用(yòng)对(duì)象分为资金类场景和(hé)非资金类场景。


      《规范》指出,AI算法安(ān)全性为(wéi)算法在金融行业应用(yòng)提(tí)供安全保障,是决定AI算(suàn)法(fǎ)是否可用的基础,只有在满足安全性(xìng)要求的前提下(xià)才(cái)能在金融领域开展应用(yòng)。AI算法(fǎ)可解释性(xìng)是(shì)判断算法是否适(shì)用的重要依据,可解释性(xìng)越高算法内在逻辑、技术实现路径、决策(cè)过程(chéng)、预期目标越(yuè)明晰,算(suàn)法更易(yì)于被理解、匹配、应用和管理(lǐ)。AI算(suàn)法精准性和性能(néng)是评价(jià)算法应用效(xiào)果及目标预期(qī)的主要因素,一般而(ér)言(yán)精准性和性能越高算法应用(yòng)效果越好。


      麦肯锡(xī)的报告(gào)显示,算法(fǎ)只(zhī)是人工智能的一部分,要发挥(huī)人工智能的竞争优势最终还(hái)是靠数据。人工智能的普及让金融业确(què)实体会到数据、特(tè)别是传统运(yùn)营上(shàng)没有(yǒu)采集的客户行(háng)为数据的重要性,这将推动金融业与非金融业的联盟,体现了生态圈金(jīn)融的重要性。


      实际上,AI的金融应用场景(jǐng)正逐步展开(kāi)。6月16日,平安普惠宣布推(tuī)出其AI智能贷(dài)款解决方案“行(háng)云”,该系统以人工智能为核心,对小(xiǎo)微信贷流程进行(háng)改(gǎi)造,可实现(xiàn)最少零文字输入、全程拟人(rén)AI面对面服务体(tǐ)验、大幅降低等待(dài)时间,将小(xiǎo)微客户借(jiè)款申(shēn)请(qǐng)流程平均耗时(shí)下降了44%。


      据平安普惠创新管理部总经(jīng)理阮蓉介绍(shào),小微信贷无抵(dǐ)押借款(kuǎn)流程行业平(píng)均用时60分钟,期间需要(yào)超过300字段的文本输入,60余个申请页面,还有6个需(xū)要等待的环节。鉴(jiàn)于此,平安普惠从2020年便开始研发,将人工智能应用到(dào)小(xiǎo)微金融服务中,以打通服务(wù)堵点,提升服(fú)务体验。目前“行云(yún)” AI智(zhì)能贷款(kuǎn)解决方案已经(jīng)在(zài)平(píng)安集(jí)团兄弟公司(sī)中实现输出并实际应用,未来将输出给更大范围的信贷服务机(jī)构。


      30万人才缺口

      “任何平台、算(suàn)法、工具不可能自(zì)己运行,归(guī)根到底面临(lín)我们的(de)最大挑战是人(rén)才短缺。”第四范式金融事(shì)业部总经理称,目前全球高(gāo)级AI人才每年新增数量千人左(zuǒ)右(yòu),全球每年AI场(chǎng)景的增加是(shì)数以百(bǎi)万计(jì)。各类高校和研究机构不断提(tí)升(shēng)AI人才的(de)培养,但是金融机(jī)构(gòu)纯研究型人才(cái)不足(zú)以支撑业务的(de)创新(xīn)。各家(jiā)金融机构在想方设法找既懂(dǒng)业务又懂技术的(de)复合型人才。


      麦肯锡的报告则显示(shì),尽管金融业每年在“银行变革”技术(shù)举措上投入数十亿(yì)美元,但很少有银行能够成功地在全组织范围推广和扩展AI技术应用。在银行所面对(duì)的各类阻(zǔ)碍中(zhōng),缺乏明确(què)的AI战略最为常见。很多银行也面临另外两(liǎng)项挑战,首先(xiān)是核(hé)心技术和骨干数据薄弱,其次是运营(yíng)模式与人才战略过(guò)时。部分领先金融机(jī)构采取成(chéng)立创新实验室(shì)的方式,跨业合作探索(suǒ)颠覆式创(chuàng)新(xīn)。但创(chuàng)新实验室往往(wǎng)独立于主营业务或部(bù)门进行运(yùn)营,在里面工(gōng)作的多数都是科(kē)技技术(shù)背(bèi)景、设计(jì)背景、数据科学背景的人才,而非(fēi)传(chuán)统(tǒng)金融(róng)背景类人才(cái)。


      “现在人才缺口30万(wàn),未来五年缺口会越(yuè)来越大,三十(shí)万增(zēng)长到一百万,有(yǒu)报告(gào)说是五十(shí)万到数百万。使用AI的(de)公司越来(lái)越多,但是人(rén)工智能供给的速度并没有同步增(zēng)长。”第四范式联合创始人 首席研究科学家陈雨强(qiáng)称,目前AI人才(cái)分布非常(cháng)集中,北上杭深占了80%以上的AI人(rén)才(cái)的供给,而且行业分布也(yě)很集中,90%都是(shì)在互(hù)联(lián)网行业。如果企业(yè)不在北上杭深(shēn),不是互联网的企业(yè),则对AI行(háng)业人才的稀缺(quē)程度就更成问题了。

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