2020年（nián）4月（yuè）20日，国（guó）家（jiā）发展改革委首（shǒu）次（cì）明确新（xīn）型（xíng）基础设施的范围，人工（gōng）智能作为（wéi）其重要一环（huán）被多次提（tí）及。将人工智能融（róng）入新型（xíng）基础设施（shī）建设，推动国家人（rén）工（gōng）智能战略落地，早（zǎo）已成为科技界（jiè）和产业界的共识。作为人工智能企（qǐ）业，科大（dà）讯（xùn）飞（fēi）已（yǐ）率先投身“新基建”。

新（xīn）方向（xiàng）：打（dǎ）造精细化治理的“城（chéng）市超脑”

“新基建”代（dài）表（biǎo）着一种新的方向。在新旧动（dòng）能转换的（de）背景下，“新（xīn）基（jī）建”为（wéi）中国城市从信息化到智能化再到智慧化构筑了一条高（gāo）速之路。

安徽省铜陵市是（shì）科（kē）大（dà）讯飞“城市超（chāo）脑计划”首批（pī）试（shì）点（diǎn）城市（shì）之一。智慧化（huà）城市的（de）治（zhì）理经（jīng）验，建立在人（rén）工智能“新基建”的基（jī）础上。在城市层面，以人工智能应用（yòng）为特点的“新（xīn）基建（jiàn）”将推动城市化和数字化深度融合，促进城市高质量发展。

2020年4月11日，铜陵市“城（chéng）市超脑”平台电子猫眼记录显（xiǎn）示：社区79岁的独（dú）居老人已超过（guò）24小时没有进出家门。这（zhè）一（yī）预警（jǐng）信息在第（dì）一（yī）时间推送给了（le）社区（qū）网格员（yuán），他及时联（lián）系后了解（jiě）到（dào），原来这天老人在家里自学（xué）钢琴没有（yǒu）出门，确认无（wú）恙后这才放心。这是（shì）铜（tóng）陵（líng）“城市超脑”首批上线的“独居老人（rén）关怀”场景给社区（qū）治（zhì）理带来的改变。

新冠肺炎疫情（qíng）期（qī）间，“城市（shì）超脑”整合铜陵交通多源大数据（jù），指引交通畅通（tōng）运行（háng），精准研判来自重点地区（qū）的车辆（liàng），并（bìng）研究往（wǎng）来车辆行驶轨迹，从（cóng）大数据中判断车辆（liàng）性质，为（wéi）相关（guān）部门做进一步筛查提供依据，用科技助（zhù）力疫情防（fáng）控取得实效。

目前铜陵“城市超脑”以城市治理中的城市管理、社区治理、重点安全、生态环（huán）境、民生服务、宏（hóng）观（guān）决策6大领域场景作为核心切入点，已实现（xiàn）了21个（gè）智慧场（chǎng）景的上线。“城市超脑”通（tōng）过智慧场景的打（dǎ）造（zào），来（lái）帮助解决城市（shì）管理中出现的很多实（shí）际（jì）问题，在（zài）提（tí）升（shēng）城（chéng）市治理（lǐ）效率的同时，也给城市治理机制（zhì）带来了（le）创新。

新动能：以解决社会刚需为出发（fā）点

2020年4月，国家（jiā）发展改（gǎi）革委首次明（míng）确“新基建”范围（wéi）包括三大（dà）领域（yù）。其中，两（liǎng）大领域都直接（jiē）提及（jí）人工（gōng）智能。在信（xìn）息基础（chǔ）设施领（lǐng）域，人工（gōng）智（zhì）能与云（yún）计算、区块链一起被视为一种新技术（shù）基础（chǔ）设施；在融合基础（chǔ）设施中，人工智能则被（bèi）视为支撑传（chuán）统基础设施转型（xíng）升级的重（chóng）要（yào）工具。

过去几个月（yuè），人工（gōng）智能在基层（céng）医（yī）疗、教育教学、城市治理等多个领域凸（tū）显出特（tè）殊价值。科大讯飞加（jiā）快确立人工智能作（zuò）为新型基础设施建设的重点（diǎn）投资（zī）方（fāng）向。

疫（yì）情期（qī）间（jiān），各地方（fāng）借助科大讯飞智医助理电话机器人（rén），使社区工作（zuò）效（xiào）率有了极大（dà）提（tí）高（gāo）。截至（zhì）目（mù）前，智医助理电话机器（qì）人在全（quán）国（guó）范围内累计（jì）提供服务已超过4000万人次。

此外，在教育（yù）教学领域，为保（bǎo）障（zhàng）全国中小学生（shēng）在疫情期间“停（tíng）课不停学”，科大讯飞先后为湖北、安（ān）徽（huī）等21个省6500余所（suǒ）中小学（xué）提供（gòng）智（zhì）慧教育服务，涵盖（gài）直播课、录播课、作业、在线考试等产品（pǐn），实（shí）现（xiàn）全教学场景的覆（fù）盖，目前服务（wù）师生（shēng）累计（jì）超过1500万人次。

在城（chéng）市治理领域，依托皖事通办平台，科大（dà）讯（xùn）飞为安（ān）徽省企业和百姓提供口（kǒu）罩（zhào）在线预约（yuē）购买等专项（xiàng）服务，并推出“安康码（mǎ）”，对进（jìn）出小区、返城、复（fù）工等人（rén）员进行健（jiàn）康登（dēng）记，降低疫情传播风险，目（mù）前亮码次数累计超过1亿次。

在推进复工复产方（fāng）面，远程协同办（bàn）公成为很多企（qǐ）事业（yè）单位的（de）首选（xuǎn）模式。讯飞听见L1面向所有用户免（miǎn）费开放视频（pín）会议、转写翻译服务，保障线（xiàn）上办公常态化（huà）运转（zhuǎn）。

“新基建”代表（biǎo）了一（yī）种新的动能，过去几个月（yuè）人们（men）充分（fèn）感受到了云计算、人工智能、移（yí）动互联网等技术在（zài）危机处置、经济复苏中的强大作用（yòng）。在（zài）疫情（qíng）防控期（qī）间，科大讯飞一直遵守的“人工智能应用落地（dì）的三大标准”——真（zhēn）实可见的实际应用案例、能规模化推广的对应产（chǎn）品、可用统计数据（jù）证明的应（yīng）用成（chéng）效，正在现实中一一兑现。

新业态（tài）：推动“新基建”多领（lǐng）域（yù）融合

科大讯飞基于大数据和人工（gōng）智能技术（shù），倾力打（dǎ）造的“城市超脑”叠加城（chéng）市大数据平台汇（huì）聚（jù）的各类数据（jù），辅助城市治理宏观决策。同（tóng）时（shí），结合人工智能应（yīng）用场景和专业知（zhī）识，构建城市生活各行业领域“行业超脑”，为城市（shì）发展与建设、政（zhèng）府管理（lǐ）与服务提供咨（zī）询设计、系统集成、软（ruǎn）件开发、运营维护和行业解决方案（àn）等（děng）一站式服务（wù），助力社会治理（lǐ）更精准、公（gōng）共服务更（gèng）高效、生（shēng）活（huó）环境（jìng）更（gèng）美好。

“新（xīn）基建”正带来新（xīn）机遇，撬动（dòng）经济新（xīn）增长点。目前，科大（dà）讯飞瞄准人工智能导医导诊、智（zhì）医（yī）助理电话机器人、智慧（huì）教育、智（zhì）能办公等产业方（fāng）向，加（jiā）大投资。未（wèi）来将针对（duì）“新基建”的需求（qiú），结合在各行业已经积累（lèi）的（de）技术及规模化应（yīng）用基（jī）础，积极（jí）参与相关（guān）方（fāng）案设计（jì）与建设实施。

“新基建”，正当时。